Het bestelproces
Wil je online een plant kopen of meerdere planten online kopen? Dat doe je eenvoudig en vertrouwd bij Plantje.nl. Hieronder een beschrijving hoe het bestelproces verloopt.
Ik ben nog geen klant bij Plantje.nl
Om te kunnen bestellen hebben we een aantal gegevens van je nodig. Daarom vragen we je een persoonlijk Plantje.nl account aan te maken. Met je Plantje.nl account heb je 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot jouw klantgegevens en regel je alles direct online. Je kunt je registreren via “aanmelden” bovenaan de pagina of door je hier te registreren: Aanmelden Na de aanmelding krijg je een bevestiging en kun je inloggen.
Ik heb al een Plantje.nl account
Heb je al een Plantje.nl account, dan kies je bovenaan de homepage voor “inloggen” en log je in met je e-mailadres en je zelf gekozen wachtwoord.
Nadat je bent ingelogd volg je de onderstaande stappen.
1. Kies je artikel(en) en plaats ze in de winkelwagen.
2. Wanneer je klaar bent met winkelen, controleer je je bestelling in de winkelwagen.
3. Controleer vervolgens je persoonlijke gegevens en kies indien nodig een ander afleveradres. Je hebt hier tevens de mogelijkheid om een wenskaart met een persoonlijke boodschap bij de bestelling te voegen. Verzending naar een afhaalpunt is niet mogelijk.
4. Kies de bezorgdatum. Dit is helaas niet mogelijk bij alle bestellingen.
5. Kies tenslotte je favoriete betaalmethode en na afronding van de succesvolle betaling is je bestelling geplaatst. Hier kan je ook eventueel een kortingscode of cadeaubon inleveren.
Je ontvangt nadien automatisch een e-mail met de bevestiging van de bestelling. Zodra de bestelling verzonden is ontvang je bij de verzendbevestiging de factuur. Ook staat hierin vermeld welke afleverdatum je gekozen hebt.
Alle getoonde producten zijn in principe leverbaar, ons assortiment wordt dagelijks geupdate. Mocht het, door welke oorzaak dan ook, voorkomen dat wij jouw bestelde product niet binnen de gestelde termijn kunnen leveren, dan krijg je daarover van ons bericht en wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing. Desgewenst kun je de koopovereenkomst ontbinden waarbij wij binnen 30 dagen het totaalbedrag retourneren.
Zijn er ondanks deze uitleg nog onduidelijkheden of heb je een probleem met je account, stuur dan een e-mail aan onze klantenservice.
Planten kopen was nog nooit zo eenvoudig! Plantje.nl, jouw online plantenwinkel.